Livraison et Retours

Livraison de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures ouvrées après réception du paiement et au maximun dans un délai de 7 jours. Le délai prévisionnel de livraison dépendra du mode d'envoi que vous allez choisir, et du pays de destination. Il vous sera indiqué avant la validation de votre commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Vos articles sont correctement protégés et les dimensions des boîtes sont appropriées.

Les commandes sont expédiées dans des cartons sobres, sans aucune mention de L’Eveil Sensuel. L'expéditeur qui apparaît sur le colis est TS Logistique.

Le paiement par Carte Bancaire ou PayPal apparaîtra sur votre relevé sous la référence EVEIL afin que la discrétion soit maintenue.
Vos données personnelles ne seront jamais communiquées à des tiers et vous ne recevrez jamais de publicité par courrier.

Retour d'articles

Le client souhaitant appliquer son droit de rétractation, devra retourner le(s) article(s) dans les conditions suivantes : neufs, non portés, avec leurs étiquettes et leurs emballages d’origine en parfait état.

Le client a un délai de 30 jours à compter de la réception de son colis pour retourner les produits. Il devra contacter le service client par mail ou téléphone en explicitant la raison du refus.

Le service client fera parvenir une étiquette d'expédition afin de renvoyer les produits au frais de L'Eveil Sensuel.

              Tout retour ne respectant pas les exigences ci-dessus sera refusé.

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